Lowe通过新的曼哈顿商店改造零售战略
作者:古彝孛
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Lowe's Home Improvement今年夏天首次进入竞争激烈的曼哈顿零售市场,开设了两家新店,此举暗示该连锁店正在重塑其更广泛的零售战略,以捕捉不断增长的美国城市市场

该公司正在纽约市上西区和切尔西社区的两家新店完成建设,预计这两家店将在今年夏天晚些时候开业

这些商店在几个方面展示了对大型零售业的更多城市化

这些商店将更小,而且Lowe's(LOW)以前没有合作过的新商家的商品

Lowe的团队表示,他们在寻求解决曼哈顿市场问题时,对零售业的看法略有不同

“我们已经考虑过长达十年的城市化进程,”Lowe的首席开发官Richard Maltsbarger告诉“财富”杂志

大约两年前,Lowe终于推出了为纽约市场设想零售战略的计划

首先,曼哈顿的商店比传统的Lowe's小

岛上的新地点约为三万平方英尺,约为30,000平方英尺,而现有的商店平均约为112,000平方英尺,集中在美国郊区

曼哈顿商店还设有展示窗户,以吸引街道交通

这是一个你在典型的Lowe商店找不到的功能

美国主要城市在经济衰退后的几年中人口增长,并且在千禧一代搬到城市寻找工作机会以及在购买郊区住宅之前长时间呆在城市市场的趋势方面取得了很大进展

虽然有迹象表明美国城市的增长放缓,但其人口继续增加

Lowe's认为可以将这种较小的零售空间战略转移到其他城市市场,希望能够利用那些Lowe's今天没有多少存在的零售市场

“这种格式让我们有机会进入我们认为有更多客户的空间,我们可以帮助他们热爱他们居住的地方,”Maltsbarger说

较小的商店格式策略与主要竞争对手Home Depot(HD)不同,后者在曼哈顿有两家商店,大小与零售商的平均商店大致相同

自2004年以来,Home Depot还在岛上经营了两个现有的地点,因此Lowe's十年后首次进入市场

开设小型商店的决定也降低了Lowe's进入曼哈顿零售市场的投资

会计和咨询公司Marcum LLP的零售顾问Ron Friedman说:“纽约是开设商店最昂贵的地方

” “开店的每平方英尺的成本非常昂贵

”他建议零售商考虑租用更少的空间来开始

较小的位置将缩减一些不适合小型家庭的物品,通常只有很少的户外空间

例如,Lowe的曼哈顿商店将减少铲子和减少地毯,因为这些物品不像城市居住需求那样受欢迎

当然可以在网上订购铲子,Lowe's在公司位于Upper West Side的Fortune步行游览期间花了很多时间谈论其全渠道能力,以确保其携带的任何物品可以快速运送到家中和公寓内

Omnichannel是像Lowe这样的公司可以将实体店零售与其在线业务连接起来的方式,使其在理想情况下尽可能轻松地完成订单

“我们能够为曼哈顿购物者建造合适尺寸和适当感觉的东西,但得到了周围岛屿的百万平方英尺的Lowe的支持,”Maltsbarger说

Lowe's专注于八个核心家居装修“场合”,包括存储和组织,改造部分,油漆和电器部分

在商店的这些区域内,零售商的团队指出了Lowe将在进入纽约市时首次合作的几个新合作伙伴,包括壁橱组织者Space Pro,家电制造商Smeg和利勃海尔,以及Jessica Alba创立的诚实的公司

有些是时尚前卫,有些则专注于让小公寓变得更加宜居

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